Гарантии и возврат
Гарантии
Гарантийным случаем НЕ ЯВЛЯЕТСЯ:
- повреждение при неаккуратном или неквалифицированном монтаже;
- повреждение при нецелевом использовании товара;
- повреждение при несоблюдении условий эксплуатации;
- деталь не подошла к оборудованию и потеряла товарный вид.
Что если товар не подошел?
- Если товар не подошел, но сохранил товарный вид, мы сделаем обмен или вернем деньги. См. как действовать при гарантийном случае.
- Товар, потерявший товарный вид, возврату или обмену не подлежит.
Как действовать при гарантийном случае?
- Сфотографируйте поврежденный товар или место предполагаемого брака.
- Кратко опишите проблему.
- Отправьте фотографии и описание повреждений на почту garant@lis-parts.com или позвоните персональному менеджеру.
- Дождитесь ответа по своему вопросу от менеджера. Среднее время разбора гарантийного случая – 5 рабочих дней.
- Если ответа нет более 7 дней, позвоните по телефону +7____________, напишите в WhatsApp, Telegram, Viber или звоните персональному менеджеру.
- В крайнем случае пишите руководителю направления tag@lis-agro.com.